数据丢失的进展

添加评论 2013年6月26日 Pan小月

关键进展:

数据已全部找回并恢复
>阅读致歉信
>故障发生的技术总结

由于恢复了大量内容,导致小部分数据冲突,约有400名用户的帐号目前可能存在登录问题;已进行合并的账号数据可能又被分离了,请放心,这是暂时的,数据都未丢失,我们还需要点时间梳理一下。帮助我们反馈问题发信到:talk@xiachufang.com

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26日凌晨12点左右,下厨房的工程师准备给备份系统升级,过程中将线上的数据库误删除,导致下厨房网站和手机APP均无法访问;
凌晨4点左右,工程师们将线上数据恢复到了2013年4月23日的数据,网站和手机APP恢复访问,但数据是旧的;

早上8点左右,从机房拆下被误删的硬盘,在中午之前给到北京某家数据恢复公司进行检测恢复;
下午17点,绝大部分数据得到恢复,下厨房工程师正在进行测试,确认是否可用;
同时,工程师从其余服务器上找回了这两个月的部分「作品」内容以及其他数据若干;

Update:
晚上20点左右,超过六成「作品」内容已恢复;
晚上23点半左右,找回了部分「菜谱」数据(其中「步骤」区块暂时为缺失状态),其余内容我们仍将继续努力;

27日9点,假如到目前为止你的「作品」仍未恢复,请尝试新上传一张,部分数据会在有新上传之后自动恢复。假如这样做了还是不行,请再耐心等待;
12点,工程师正在另一家数据恢复公司继续修复硬盘数据库;

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18点,两家数据恢复公司一同对硬盘进行着恢复,恢复出来的数据可用性待测试;
同时技术找到了部分数据,能帮助我们恢复最近十天的内容,数据较为零碎,恢复时间较长,正在逐行进行;

28日10点,2013-06-15 12:42:47 以后的「作品」已恢复,更早的内容还在继续追回中;

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10点50分,2013-06-15 12:42:50 以后的新注册账号已恢复,更早的账号还在继续追回中;
如果你的账号是4月23日至6月15日之间注册的,由于账号还未恢复,因此即便你重新注册了,也可能会存在作品还未出现在个人主页的情况,这是暂时的;

12点,从硬盘中恢复出来的数据正在进行可用性测试;

14点30分,最近10天的全站数据已恢复,包括作品、菜谱、菜单、关注、收藏、赞等等。假如你的个人页面中还没有显示出来,请稍等一下,我们正在清理缓存。
最近10天的新注册账号,可能会发生还未恢复的情况,请留言告诉我们你的昵称,技术个别处理。注:现在暂时只能处理6月15日之后注册的账号;
如果你是4月23日至6月15日之间注册的,暂时还无法查到你的旧账号信息,非常抱歉,还请再耐心等待一下;

16点50分,「作品」内容90%以上已恢复,如果你发现自己仍有作品丢失,请邮件联系:talk@xiachufang.com
如你发现自己的作品页面存在,但作者显示为Null,这是由于账号还未恢复,非常抱歉,还请再耐心等待一下;

29日凌晨1点40分,「菜单」和「关注」数据60%以上已经恢复;

中午11点50分,「菜单」数据 2013-05-10 10:20:00以前 和 2013-06-01 14:00:00以后 已经全部恢复;

下午6点,约有10万「注册用户」信息得到恢复,重新登录后将能看到找回的内容;
剩余丢失作品的注册用户,我们接下来会提供找回的办法;

6月30日11点,已经完成6月27日恢复的文件的数据提取工作(文件已经破损),至此已经提取完包含的所有数据;
6月30日13点,开始抓取搜索引擎快照,已经抓取菜谱部分页面,优先恢复重要内容;
同时在尝试联系上某搜索引擎的快照部门,希望得到我们网站全部的快照页面,更快重建数据;

7月1日上午10点,另一家数据恢复公司提取出了可能是完整的数据文件(是6月28日恢复数据文件的2倍大小),正在尝试提取表结构,很有希望让整个数据库跑起来。

7月2日凌晨4点,除「收藏」和「赞」的数据,其余数据全部恢复。约有400多用户帐号可能有些小问题,也在解决中;收藏和赞的数据预计在下午前可以找回更大的部分。

7月3日凌晨2点,「收藏」和「赞」的数据全部恢复。

给大家造成了困扰深感抱歉!

—— Pan小月

 
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问:我收藏的菜谱,关注的厨友都丢了,怎么办?
答:已全部恢复。还有丢失的情况给我们留言或发信。

问:我是这两个月的新注册用户,帐号丢了,是否需要重新注册?
答:帐号已经全部找回。还有少量注册用户的登录问题在解决。

问:丢失了的菜谱和作品,我需要重新上传吗?
答:菜谱和作品已经全部找回,还有丢失的情况给我们留言或发信。

问:我的作品恢复了,能找到页面,但是作者显示的是Null?
答:已经解决。还有同样的情况给我们留言或发信。